DM & Chat automatisering voor E-commerce
Mensen geven commentaar. Jij converteert. CopperIQ bouwt een merkspecifieke DM-automatisering die reageert op het moment dat iemand reageert op jouw bericht en de conversatie voortzet in DM's om een geautoriseerde e-mail vast te leggen voor aanbiedingen en follow-ups. We ontwerpen en implementeren de automatisering en koppelen deze aan Manychat of het chatplatform dat je al gebruikt. Jij bent eigenaar van de tekst, antwoorden en campagnes - wij bouwen de flow die ze mogelijk maakt.
01Elke opmerking wordt automatisch een DM
Gebouwd voor onmiddellijke betrokkenheid
Een gebruiker reageert op je bericht en ontvangt een direct bericht in jouw merkstem met de volgende stap: productinfo, een kort verhaal, een kortingscode of een link om te kopen. Het doel is simpel - laat de conversatie doorgaan en vraag om een e-mail met duidelijke toestemming. Jij houdt de controle over wat er wordt gezegd; wij zorgen ervoor dat het op het juiste moment afgaat.
02Van marketing tot bedrijfsvoering - automatiseer wat je vertraagt
Ontdek automatisering in uw hele organisatie
Naast social chat verwijdert CopperIQ repetitief werk op andere gebieden: orderintake vanuit e-mails of PDF's, factuurcontroles, contractupdates, inkoopprijswijzigingen, logistieke documenten (inclusief handtekeningen en foto's), gedeelde inbox triage, sollicitaties en interne kennistoegang. Telkens dezelfde aanpak - gebruik uw gegevens, verwijder herhalingen en signaleer uitzonderingen in een vroeg stadium.
Ontdekking
We analyseren uw processen en identificeren knelpunten.
Bouw
We maken automatiseringen op maat op basis van je echte workflows en gegevens.
Integratie
We maken rechtstreeks verbinding met je bestaande systemen.
Optimaliseer
We monitoren en verbeteren voortdurend terwijl u schaalt.
03Commentaar → DM → e-mail → aanbod
Hoe het werkt
We brengen je doelen in kaart, schrijven de logica en implementeren de flow in Manychat of de tool van je keuze. Triggers reageren op reacties op berichten, vermeldingen in verhalen of specifieke trefwoorden. De DM vraagt om een e-mail om relevante updates of een eenmalige code te sturen. Eenmaal vastgelegd, wordt het contact getagd en doorgestuurd naar je CRM of e-mailplatform. U voert de campagnes; wij bouwen de automatisering die ze voedt.
04U bezit de berichten - wij zorgen voor het loodgieterswerk
Gegevens, eigendom en overdracht
Alle kopieën, kortingscodes en antwoordregels komen van jouw team. Wij configureren de flow, tags, toestemmingsstappen en routing zodat vastgelegde e-mails en voorkeuren terechtkomen waar jij ze nodig hebt. Wij maken geen e-mails, versturen geen campagnes en beantwoorden geen DM's namens jou. Onze verantwoordelijkheid is de automatisering; jouw team bepaalt de conversatie.
05Verbeter de vastleggingspercentages zonder extra personeel
Optimaliseren wat werkt
We beoordelen de flowprestaties in het chatplatform, scherpen de triggers aan en verfijnen de stappen die leiden tot het vastleggen van e-mails. Kleine wijzigingen in timing of formulering werken snel. U ziet welke haken antwoorden opleveren en welke paden vastlopen - en u houdt volledig overzicht over wat er live gaat.
06Wat klanten zeggen
Waarom bedrijven graag met ons werken.
Klanten werken graag met ons omdat we ons richten op praktische AI die echte bedrijfswaarde oplevert. Onze oplossingen verhogen de efficiëntie zonder complexiteit toe te voegen, integreren naadloos in bestaande technologiestacks en worden van ontdekking tot levering ondersteund door één toegewijd team.
Bovendien bieden we bij elke stap transparante inzichten en meetbare resultaten.
Leads vinden nu direct de juiste persoon
De AI-automatisering van CopperIQ vangt onze inkomende leads op, stuurt ze door naar de juiste collega en archiveert ze in de juiste CRM-administratie. Opvolging gaat sneller, overdrachten zijn duidelijker en het aanmaken van orders voor nieuwe klanten is een stuk eenvoudiger geworden.
Onze info-inbox doet het eindelijk zelf
Dankzij de automatiseringen zorgt AI nu voor onze info-mailbox: het leest inkomende e-mails, routeert ze naar de juiste plaats en houdt bij wat beantwoord moet worden. Het team besteedt veel minder tijd aan het doorsturen en sorteren van berichten en meer tijd aan het oplossen van problemen met klanten.
De snelste manier om het juiste antwoord te krijgen
Met onze interne kennischat, ondersteund door CopperIQ, kunnen collega's productspecificaties en technische details op één plek doorzoeken. In plaats van documenten door te spitten, krijgen ze binnen enkele seconden nauwkeurige antwoorden en kunnen ze klanten veel sneller helpen.
Van rommelige inbox naar kant-en-klare orders
CopperIQ heeft een automatisering gebouwd die onze inkomende e-mails leest, lead- en ordergegevens ophaalt en deze rechtstreeks naar ons CRM en ons ERP stuurt. Offerteaanvragen uit e-mail worden automatisch omgezet in conceptoffertes en -orders, zodat ons team ze alleen nog maar hoeft te controleren en te bevestigen. Dit neemt een groot deel van de handmatige gegevensinvoer weg en bespaart ons veel tijd in drukke periodes.
Inhoud produceren zonder al te veel werk
Met het contentplatform van CopperIQ gebruiken we nu AI om blogposts en artikelen op te stellen en voor te bereiden op basis van onze eigen input en richtlijnen. Het helpt ons om sneller content te produceren terwijl de toon consistent blijft voor alle klanten en kanalen.
07Begin op Meta - voeg meer toe wanneer het zinvol is
Klaar voor uw kanalen
Start op Instagram en Facebook via Manychat. Voeg later WhatsApp Business, sitechat of sms toe. Eén logica, vele touchpoints. Geen nieuwe medewerkers, geen extra systemen om te leren - gewoon een betrouwbare automatisering die opmerkingen omzet in conversaties en conversaties in contacten.
08Start uw gratis demo
Begin met het automatiseren van uw bedrijfsprocessen vandaag.
Verspil geen tijd meer aan handmatige taken. Ontdek hoe AI-gestuurde automatisering snel rendeert. Laten we eens onderzoeken hoe AI-gestuurde procesautomatisering uw activiteiten kan transformeren. Plan een gratis demo of neem contact met ons op om te ontdekken wat er mogelijk is.