Automatische Bearbeitung von Kundenaufträgen
Kundenaufträge werden als PDFs, Excel-Dateien oder Screenshots angezeigt - selten vollständig und nie einheitlich. Fehler schleichen sich ein, und die Teams verschwenden Stunden damit, sie zu korrigieren.
Mit KI-gestützter Automatisierung wird jede Bestellung gelesen, überprüft und verarbeitet - unabhängig vom Format oder der Unordnung der Eingaben.
01Die sich wiederholenden Arbeiten und kleinen Fehler, die alles verlangsamen
Warum Kundenaufträge im Tagesgeschäft scheitern
Beim Auftragseingang müssen die Mitarbeiter alles, was in ihrem Posteingang landet, manuell entschlüsseln. Die Formate sind unterschiedlich, die Produktcodes stimmen nicht überein, und oft fehlen wichtige Informationen. Teams springen zwischen CRM, ERP und E-Mails hin und her, um eine Bestellung zusammenzusetzen.
Unter Druck führen kleine Fehler zu großen Problemen: ein falscher Artikel wird ausgewählt, eine falsche Adresse verwendet, ein falscher Preis berechnet. Und bis der Support das bemerkt, ist der Schaden schon angerichtet.
02Unser 4-stufiger Ansatz
Wie CopperIQ die Prozessautomatisierung umsetzt.
Keine neue Software. Keine Komplexität. Nur praktische Automatisierung, die funktioniert. Von der Aufnahme bis zur vollständigen Automatisierung in nur wenigen Wochen - mit minimalen Unterbrechungen für Ihr Team.
Mit unserem einzigartigen 4-Schritte-Ansatz sind Sie im Handumdrehen startklar.
Entdeckung
Wir analysieren Ihre Prozesse und ermitteln Engpässe.
Bauen Sie
Wir erstellen maßgeschneiderte Automatisierungen auf der Grundlage Ihrer realen Arbeitsabläufe und Daten.
Integration
Wir verbinden uns direkt mit Ihren bestehenden Systemen.
Optimieren Sie
Wir überwachen und verbessern kontinuierlich, während Sie skalieren.
03KI extrahiert, validiert und vervollständigt jede Bestellung zusätzlich zu Ihrem CRM oder ERP
Wie die Automatisierung repetitive Auftragsarbeiten ersetzt
Die Automatisierung liest Bestellungen direkt aus E-Mails, PDFs, Tabellenkalkulationen oder Portalen. Sie gleicht Produkte ab, reichert fehlende Informationen an und überprüft jedes Detail - unter Verwendung der Daten, die bereits in Ihrem CRM oder ERP vorhanden sind.
Unklare Eingaben werden frühzeitig erkannt, bevor sie Probleme verursachen. Sobald der Auftrag vollständig ist, wird er direkt in Ihrem System erstellt, wobei die Felder und die Struktur verwendet werden, die Ihr Team kennt. Selbst unübersichtliche, mehrzeilige Aufträge werden konsistent verarbeitet - ohne zusätzlichen Aufwand.
04Einfache Integration
Wir integrieren uns direkt in Ihr technisches System.
Es werden keine zusätzlichen Tools oder Schnittstellen benötigt. CopperIQ ist kompatibel mit Tools wie AFAS, Exact, Salesforce, HubSpot und mehr.
05Weniger Fehler, schnellerer Durchsatz und reibungslosere Übergabe an das Fulfillment
Was Sie gewinnen, wenn die Auftragsabwicklung selbst läuft
Die Aufträge landen sofort in Ihrem System. Keine manuelle Eingabe, keine Verzögerungen. Die Auftragsabwicklung erfolgt auf der Grundlage sauberer, validierter Daten.
Support-Teams jagen nicht länger vermeidbaren Problemen hinterher. Und der Betrieb hängt nicht mehr davon ab, wer frei ist, um den Posteingang zu “durchforsten” - denn der Eingang verlangsamt die Arbeit nicht.
06Was Kunden sagen
Warum Unternehmen gerne mit uns zusammenarbeiten.
Unsere Kunden arbeiten gerne mit uns zusammen, weil wir uns auf praktische KI konzentrieren, die einen echten geschäftlichen Nutzen bringt. Unsere Lösungen steigern die Effizienz, ohne die Komplexität zu erhöhen. Sie lassen sich nahtlos in bestehende Technologiepakete integrieren und werden von einem engagierten Team von der Entwicklung bis zur Bereitstellung unterstützt.
Darüber hinaus bieten wir transparente Einblicke und messbare Ergebnisse auf jedem Schritt des Weges.
Unser Info-Posteingang läuft endlich von selbst
Dank der Automatisierungen kümmert sich KI jetzt um unsere Info-Mailbox: Sie liest eingehende E-Mails, leitet sie an die richtige Stelle weiter und behält den Überblick darüber, was beantwortet werden muss. Das Team verbringt viel weniger Zeit mit dem Weiterleiten und Sortieren von Nachrichten und mehr Zeit mit der eigentlichen Lösung von Kundenproblemen.
Leads finden jetzt sofort die richtige Person
Die KI-Automatisierung von CopperIQ erfasst unsere eingehenden Leads, leitet sie an den richtigen Kollegen weiter und legt sie in den richtigen CRM-Datensätzen ab. Die Nachverfolgung ist schneller, die Übergaben sind klarer und die Erstellung von Aufträgen für neue Kunden ist viel einfacher geworden.
Vom unübersichtlichen Posteingang zum buchungsfertigen Auftrag
CopperIQ hat eine Automatisierungslösung entwickelt, die unsere eingehenden E-Mails liest, Lead- und Auftragsdetails extrahiert und sie direkt an unser CRM und unser ERP sendet. Angebotsanfragen per E-Mail werden automatisch in Angebots- und Auftragsentwürfe umgewandelt, sodass unser Team sie nur noch überprüfen und bestätigen muss. Dadurch entfällt ein großer Teil der manuellen Dateneingabe und wir sparen in Stoßzeiten viel Zeit.
Der schnellste Weg zur richtigen Antwort
Mit unserem internen Wissens-Chat, der von CopperIQ unterstützt wird, können die Kollegen an einem Ort nach Produktspezifikationen und technischen Details suchen. Anstatt sich durch Dokumente zu wühlen, erhalten sie in Sekundenschnelle genaue Antworten und können Kunden viel schneller helfen.
Produktion von Inhalten ohne viel Arbeit
Mit der Content-Plattform von CopperIQ nutzen wir jetzt KI, um Blogbeiträge und Artikel auf der Grundlage unserer eigenen Vorgaben und Richtlinien zu verfassen und vorzubereiten. Das hilft uns, Inhalte schneller zu erstellen und gleichzeitig den Ton über alle Kunden und Kanäle hinweg konsistent zu halten.
07Jedes Team, das auf eine manuelle Auftragsannahme angewiesen ist, muss mit Verzögerungen oder Unstimmigkeiten rechnen.
Wer am meisten von der automatisierten Auftragsabwicklung profitiert
Automatisierung hilft jedem Team, das mit unvorhersehbaren Auftragsformaten zu tun hat. Egal, ob der Input aus PDFs, Excel, Portalen oder Freitext-E-Mails kommt - der Fluss bleibt konsistent, auch wenn das Volumen in die Höhe schießt.
Teams im Großhandel, in der Fertigung, in der Logistik, in der IT und im Außendienst nutzen das System, um Fehler zu vermeiden und den Auftragseingang zu beschleunigen - aber die Vorteile gelten für jeden Betrieb, der saubere, zeitnahe Aufträge ohne manuellen Aufwand benötigt.
08Starten Sie Ihre kostenlose Demo
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse heute.
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellen Aufgaben. Entdecken Sie, wie sich KI-gestützte Automatisierung schnell auszahlt. Lassen Sie uns herausfinden, wie KI-gestützte Prozessautomatisierung Ihre Abläufe verändern kann. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, was möglich ist.