DM & Chat-Automatisierung für E-Commerce
Die Leute kommentieren. Sie konvertieren. CopperIQ entwickelt eine markenspezifische DM-Automatisierung, die in dem Moment antwortet, in dem jemand Ihren Beitrag kommentiert, und die Konversation in DMs fortsetzt, um eine zustimmende E-Mail für Angebote und Folgeaktionen zu erfassen. Wir entwerfen und implementieren die Automatisierung und verbinden sie mit Manychat oder der Chat-Plattform, die Sie bereits nutzen. Sie bestimmen den Text, die Antworten und die Kampagnen - wir erstellen den Ablauf, der dies möglich macht.
01Jeder Kommentar wird zu einem DM - automatisch
Gebaut für sofortiges Engagement
Ein Nutzer kommentiert Ihren Beitrag und erhält eine direkte Nachricht in Ihrer Markenstimme mit dem nächsten Schritt: Produktinformationen, eine kurze Geschichte, einen Rabattcode oder einen Link zum Kauf. Das Ziel ist einfach - die Konversation voranzutreiben und um eine E-Mail mit eindeutiger Zustimmung zu bitten. Sie behalten die Kontrolle über das, was gesagt wird, wir sorgen dafür, dass es im richtigen Moment ausgelöst wird.
02Vom Marketing bis zum Betrieb - automatisieren Sie, was Sie bremst
Erkunden Sie die Automatisierung in Ihrem Unternehmen
Über den sozialen Chat hinaus beseitigt CopperIQ sich wiederholende Arbeiten an anderer Stelle: Auftragseingang aus E-Mails oder PDFs, Rechnungsprüfung, Vertragsaktualisierungen, Kaufpreisänderungen, Logistikdokumente (einschließlich Unterschriften und Fotos), Triage des gemeinsamen Posteingangs, Bewerbungen und interner Wissenszugang. Jedes Mal derselbe Ansatz - nutzen Sie Ihre Daten, beseitigen Sie Wiederholungen, erkennen Sie Ausnahmen frühzeitig.
Entdeckung
Wir analysieren Ihre Prozesse und ermitteln Engpässe.
Bauen Sie
Wir erstellen maßgeschneiderte Automatisierungen auf der Grundlage Ihrer realen Arbeitsabläufe und Daten.
Integration
Wir verbinden uns direkt mit Ihren bestehenden Systemen.
Optimieren Sie
Wir überwachen und verbessern kontinuierlich, während Sie skalieren.
03Kommentar → DM → E-Mail-Erfassung → Angebot
Wie es funktioniert
Wir erfassen Ihre Ziele, schreiben die Logik und implementieren den Ablauf in Manychat oder einem Tool Ihrer Wahl. Auslöser werden bei Kommentaren zu Beiträgen, Erwähnungen von Beiträgen oder bestimmten Keywords ausgelöst. Der DM fragt nach einer E-Mail, um relevante Updates oder einen einmaligen Code zu senden. Sobald der Kontakt erfasst ist, wird er getaggt und an Ihr CRM oder Ihre E-Mail-Plattform weitergeleitet. Sie führen die Kampagnen durch, wir entwickeln die Automatisierung, mit der sie gespeist werden.
04Sie haben die Botschaften - wir verdrahten die Rohre
Daten, Eigentum und Übergabe
Alle Texte, Rabattcodes und Antwortregeln stammen von Ihrem Team. Wir konfigurieren den Fluss, die Tags, die Zustimmungsschritte und das Routing, damit die erfassten E-Mails und Einstellungen dort landen, wo Sie sie brauchen. Wir erstellen keine E-Mails, versenden keine Kampagnen und beantworten keine DMs in Ihrem Namen. Wir sind für die Automatisierung verantwortlich, Ihr Team steuert die Konversation.
05Verbessern Sie die Erfassungsraten ohne zusätzlichen Personalbestand
Optimieren, was funktioniert
Wir überprüfen die Ablaufleistung innerhalb der Chat-Plattform, straffen die Auslöser und verfeinern die Schritte, die zur E-Mail-Erfassung führen. Kleine Änderungen im Timing oder in der Formulierung wirken sich schnell aus. Sie sehen, welche Haken zu Antworten führen und welche Pfade ins Stocken geraten - und Sie behalten den vollen Überblick darüber, was live geht.
06Was Kunden sagen
Warum Unternehmen gerne mit uns zusammenarbeiten.
Unsere Kunden arbeiten gerne mit uns zusammen, weil wir uns auf praktische KI konzentrieren, die einen echten geschäftlichen Nutzen bringt. Unsere Lösungen steigern die Effizienz, ohne die Komplexität zu erhöhen. Sie lassen sich nahtlos in bestehende Technologiepakete integrieren und werden von einem engagierten Team von der Entwicklung bis zur Bereitstellung unterstützt.
Darüber hinaus bieten wir transparente Einblicke und messbare Ergebnisse auf jedem Schritt des Weges.
Unser Info-Posteingang läuft endlich von selbst
Dank der Automatisierungen kümmert sich KI jetzt um unsere Info-Mailbox: Sie liest eingehende E-Mails, leitet sie an die richtige Stelle weiter und behält den Überblick darüber, was beantwortet werden muss. Das Team verbringt viel weniger Zeit mit dem Weiterleiten und Sortieren von Nachrichten und mehr Zeit mit der eigentlichen Lösung von Kundenproblemen.
Leads finden jetzt sofort die richtige Person
Die KI-Automatisierung von CopperIQ erfasst unsere eingehenden Leads, leitet sie an den richtigen Kollegen weiter und legt sie in den richtigen CRM-Datensätzen ab. Die Nachverfolgung ist schneller, die Übergaben sind klarer und die Erstellung von Aufträgen für neue Kunden ist viel einfacher geworden.
Der schnellste Weg zur richtigen Antwort
Mit unserem internen Wissens-Chat, der von CopperIQ unterstützt wird, können die Kollegen an einem Ort nach Produktspezifikationen und technischen Details suchen. Anstatt sich durch Dokumente zu wühlen, erhalten sie in Sekundenschnelle genaue Antworten und können Kunden viel schneller helfen.
Produktion von Inhalten ohne viel Arbeit
Mit der Content-Plattform von CopperIQ nutzen wir jetzt KI, um Blogbeiträge und Artikel auf der Grundlage unserer eigenen Vorgaben und Richtlinien zu verfassen und vorzubereiten. Das hilft uns, Inhalte schneller zu erstellen und gleichzeitig den Ton über alle Kunden und Kanäle hinweg konsistent zu halten.
Vom unübersichtlichen Posteingang zum buchungsfertigen Auftrag
CopperIQ hat eine Automatisierungslösung entwickelt, die unsere eingehenden E-Mails liest, Lead- und Auftragsdetails extrahiert und sie direkt an unser CRM und unser ERP sendet. Angebotsanfragen per E-Mail werden automatisch in Angebots- und Auftragsentwürfe umgewandelt, sodass unser Team sie nur noch überprüfen und bestätigen muss. Dadurch entfällt ein großer Teil der manuellen Dateneingabe und wir sparen in Stoßzeiten viel Zeit.
07Beginnen Sie mit Meta - fügen Sie mehr hinzu, wenn es Sinn macht
Bereit für Ihre Kanäle
Starten Sie auf Instagram und Facebook über Manychat. Fügen Sie später WhatsApp Business, Website-Chat oder SMS hinzu. Eine Logik, viele Touchpoints. Keine neuen Mitarbeiter, keine zusätzlichen Systeme, die erlernt werden müssen - nur eine zuverlässige Automatisierung, die Kommentare in Konversationen und Konversationen in Kontakte verwandelt.
08Starten Sie Ihre kostenlose Demo
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse heute.
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellen Aufgaben. Entdecken Sie, wie sich KI-gestützte Automatisierung schnell auszahlt. Lassen Sie uns herausfinden, wie KI-gestützte Prozessautomatisierung Ihre Abläufe verändern kann. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, was möglich ist.