DM & Chat automation for E-commerce
People comment. You convert. CopperIQ builds a brand-specific DM automation that replies the moment someone comments on your post and continues the conversation in DMs to capture a consented email for offers and follow-ups. We design and implement the automation and connect it to Manychat or the chat platform you already use. You own the copy, replies and campaigns — we build the flow that makes them possible.
01Every comment becomes a DM — automatically
Built for instant engagement
A user comments on your post and receives a direct message in your brand voice with the next step: product info, a short story, a discount code or a link to buy. The aim is simple — move the conversation forward and ask for an email with clear consent. You keep control of what’s said; we make sure it fires at the right moment.
02From marketing to operations — automate what slows you down
Explore automation across your organisation
Beyond social chat, CopperIQ removes repetitive work elsewhere: order intake from emails or PDFs, invoice checks, contract updates, purchase-price changes, logistics documents (including signatures and photos), shared inbox triage, job applications and internal knowledge access. Same approach every time — use your data, remove repetition, flag exceptions early.
Entdeckung
Wir analysieren Ihre Prozesse und ermitteln Engpässe.
Bauen Sie
Wir erstellen maßgeschneiderte Automatisierungen auf der Grundlage Ihrer realen Arbeitsabläufe und Daten.
Integration
Wir verbinden uns direkt mit Ihren bestehenden Systemen.
Optimieren Sie
Wir überwachen und verbessern kontinuierlich, während Sie skalieren.
03Comment → DM → email capture → offer
How it works
We map your goals, write the logic and implement the flow in Manychat or your chosen tool. Triggers fire on post comments, story mentions or specific keywords. The DM asks for an email to send relevant updates or a one-time code. Once captured, the contact is tagged and handed off to your CRM or email platform. You run the campaigns; we build the automation that feeds them.
04You own the messages — we wire the plumbing
Data, ownership and handoff
All copy, discount codes and reply rules come from your team. We configure the flow, tags, consent steps and routing so captured emails and preferences land where you need them. We don’t build emails, send campaigns or answer DMs on your behalf. Our responsibility is the automation; your team controls the conversation.
05Improve capture rates without adding headcount
Optimise what works
We review flow performance inside the chat platform, tighten triggers and refine the steps that lead to email capture. Small changes in timing or wording compound fast. You’ll see which hooks drive replies and which paths stall — and you keep full oversight of what goes live.
06Was Kunden sagen
Warum Unternehmen gerne mit uns zusammenarbeiten.
Unsere Kunden arbeiten gerne mit uns zusammen, weil wir uns auf praktische KI konzentrieren, die einen echten geschäftlichen Nutzen bringt. Unsere Lösungen steigern die Effizienz, ohne die Komplexität zu erhöhen. Sie lassen sich nahtlos in bestehende Technologiepakete integrieren und werden von einem engagierten Team von der Entwicklung bis zur Bereitstellung unterstützt.
Darüber hinaus bieten wir transparente Einblicke und messbare Ergebnisse auf jedem Schritt des Weges.
Leads finden jetzt sofort die richtige Person
Die KI-Automatisierung von CopperIQ erfasst unsere eingehenden Leads, leitet sie an den richtigen Kollegen weiter und legt sie in den richtigen CRM-Datensätzen ab. Die Nachverfolgung ist schneller, die Übergaben sind klarer und die Erstellung von Aufträgen für neue Kunden ist viel einfacher geworden.
Unser Info-Posteingang läuft endlich von selbst
Dank der Automatisierungen kümmert sich KI jetzt um unsere Info-Mailbox: Sie liest eingehende E-Mails, leitet sie an die richtige Stelle weiter und behält den Überblick darüber, was beantwortet werden muss. Das Team verbringt viel weniger Zeit mit dem Weiterleiten und Sortieren von Nachrichten und mehr Zeit mit der eigentlichen Lösung von Kundenproblemen.
Produktion von Inhalten ohne viel Arbeit
Mit der Content-Plattform von CopperIQ nutzen wir jetzt KI, um Blogbeiträge und Artikel auf der Grundlage unserer eigenen Vorgaben und Richtlinien zu verfassen und vorzubereiten. Das hilft uns, Inhalte schneller zu erstellen und gleichzeitig den Ton über alle Kunden und Kanäle hinweg konsistent zu halten.
Der schnellste Weg zur richtigen Antwort
Mit unserem internen Wissens-Chat, der von CopperIQ unterstützt wird, können die Kollegen an einem Ort nach Produktspezifikationen und technischen Details suchen. Anstatt sich durch Dokumente zu wühlen, erhalten sie in Sekundenschnelle genaue Antworten und können Kunden viel schneller helfen.
Vom unübersichtlichen Posteingang zum buchungsfertigen Auftrag
CopperIQ hat eine Automatisierungslösung entwickelt, die unsere eingehenden E-Mails liest, Lead- und Auftragsdetails extrahiert und sie direkt an unser CRM und unser ERP sendet. Angebotsanfragen per E-Mail werden automatisch in Angebots- und Auftragsentwürfe umgewandelt, sodass unser Team sie nur noch überprüfen und bestätigen muss. Dadurch entfällt ein großer Teil der manuellen Dateneingabe und wir sparen in Stoßzeiten viel Zeit.
07Start on Meta — add more when it makes sense
Ready for your channels
Launch on Instagram and Facebook via Manychat. Add WhatsApp Business, site chat or SMS later. One logic, many touchpoints. No new headcount, no extra systems to learn — just a reliable automation that turns comments into conversations and conversations into contacts.
08Starten Sie Ihre kostenlose Demo
Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse heute.
Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit manuellen Aufgaben. Entdecken Sie, wie sich KI-gestützte Automatisierung schnell auszahlt. Lassen Sie uns herausfinden, wie KI-gestützte Prozessautomatisierung Ihre Abläufe verändern kann. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo oder kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, was möglich ist.